Warunki współpracy
W pełni angażujemy się w powierzone nam zadania, stawiając na najwyższy poziom obsługi klienta. Kładziemy nacisk na to, aby współpraca z naszymi klientami i podwykonawcami przebiegała harmonijnie.
Pierwszy kontakt
- najszybszy sposób kontaktu z Your Day to wysłanie zapytania na adres e-mail: kontakt@yourday.pl. Odpowiemy maksymalnie w ciągu 24 godzin, wysyłając naszą ogólną ofertę.
- drugą opcją jest kontakt telefoniczny pod numerem +48 793 793 747.
- zachęcamy również do wypełnienia krótkiego formularza (link do niego znajduje się poniżej) – wtedy to my skontaktujemy się z Państwem, znając już w zarysie Państwa kluczowe oczekiwania.
Pierwsze spotkanie
Drogą mailową lub telefoniczną umawiamy się z Państwem w dogodnym miejscu i czasie na niezobowiązujące, bezpłatne pierwsze spotkanie. Podczas pierwszego spotkania:
- poznajemy się nawzajem, przedstawiamy naszą szczegółową ofertę i zapoznajemy się z Państwa oczekiwaniami;
- wspólnie analizujemy kwestionariusz, który pozwala określić Państwa preferencje (będzie on również pomocny przy sporządzeniu kosztorysu, który przedstawimy Państwu jeszcze przed drugim spotkaniem);
- przedstawimy nasze propozycje związane z Państwa uroczystością, aby zorientować się w Państwa upodobaniach;
- przede wszystkim odpowiadamy na wszelkie nurtujące Państwa pytania.
Jeśli spotkanie nie jest możliwe, opieramy się na kontakcie telefonicznym i/lub mailowym.
Drugie spotkanie
W trakcie drugiego spotkania:
- wspólnie omawiamy kosztorys i wprowadzamy ewentualne poprawki;
- jeśli spełniamy Państwa oczekiwania, podpisujemy umowę.
Po podpisaniu umowy zaczynamy współpracę i możemy zacząć realizację projektu.
Kolejne spotkania
Przebieg naszej dalszej współpracy zależy od Państwa i Państwa czasu:
- Jesteśmy do dyspozycji, jeśli zależy Państwu na osobistych spotkaniach.
- Rozumiemy także, jeżeli z powodu braku czasu chcą Państwo ograniczyć spotkania do minimum. W takim wypadku opieramy się głównie na kontakcie telefonicznym i mailowym.
Podczas naszej współpracy na bieżąco informujemy Państwa o realizacji poszczególnych etapów. Niekiedy przedstawiamy Państwu kilka rozwiązań i wspólnie z Państwem wybieramy najlepszą opcję.
Dzień ceremonii
W dniu uroczystości:
- dbamy o to, aby wszystko przebiegało zgodnie z zaplanowanym scenariuszem;
- sprawdzamy, czy wszyscy podwykonawcy należycie wywiązują się ze swoich obowiązków;
- opiekujemy się gośćmi, aby niczego im nie zabrakło;
- specjalnie dla Państwa zostajemy na miejscu do późna, aby mieć pewność, że nic nie umknie naszej uwadze.
Naszym celem jest, aby ten wyjątkowy dzień przyniósł Państwu i Państwa gościom tylko dobre emocje i aby pozostawił po sobie wyłącznie piękne wspomnienia.
Ostatnie spotkanie
Po ceremonii załatwiamy wszelkie rozliczenia z podwykonawcami, a Państwo mogą w pełni cieszyć się z bycia nowożeńcami i nie muszą martwić się o tę kwestię.